Comment sont traités les signalements
De la réception à la transmission aux autorités : chaque signalement suit un processus rigoureux, conçu pour produire des éléments exploitables par les enquêteurs tout en protégeant les personnes.
En bref
- Les signalements sont vérifiés par une personne avant toute transmission.
- Ils sont recoupés avec les déclarations des commerçants et les autres signalements.
- Les dossiers étayés sont transmis aux forces de l’ordre ; aucun n’est jamais publié.
- Chaque preuve est protégée par une empreinte numérique SHA-256 et un horodatage.
Les quatre étapes du traitement
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Réception et horodatage
Chaque signalement reçoit une référence unique et un horodatage serveur. Une empreinte numérique SHA-256 de chaque pièce jointe est calculée lors de l’envoi : elle permet de démontrer que le fichier n’a pas été modifié depuis.
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Vérification
Un membre de l’équipe vérifie que l’annonce est accessible ou que les captures sont exploitables, que les informations sont cohérentes, et écarte les signalements manifestement infondés, malveillants ou hors sujet.
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Recoupement
Le signalement est rapproché des autres signalements visant le même compte et des déclarations des commerçants victimes (références, numéros de série, IMEI, enseigne).
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Transmission
Les signalements étayés sont transmis aux services de police ou de gendarmerie compétents, sous forme de fiche synthétique accompagnée des preuves et de leurs empreintes numériques.
Pourquoi des empreintes numériques ?
Une annonce peut être supprimée en quelques minutes. Les captures d’écran deviennent alors la seule trace des faits. Pour garantir leur intégrité, Vigie Recel calcule au moment de l’envoi une empreinte SHA-256 de chaque fichier : une suite de 64 caractères propre à ce fichier. Si le fichier était modifié, même d’un seul pixel, son empreinte changerait. Les enquêteurs peuvent ainsi vérifier que les preuves transmises sont identiques à celles reçues.
Les statuts d’un signalement
| Statut | Signification |
|---|---|
| Nouveau | Le signalement vient d’être reçu et n’a pas encore été examiné. |
| En vérification | Un membre de l’équipe examine les informations et les preuves. |
| Transmis aux autorités | Le signalement a été transmis aux autorités compétentes. |
| Doublon | L’annonce avait déjà été signalée ; les éléments ont été regroupés. |
| Classé sans suite | Les éléments ne permettent pas d’aller plus loin (annonce supprimée, preuves insuffisantes…). |
| Non pertinent | Le signalement est hors sujet, manifestement infondé ou malveillant. |
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne publions aucun nom, pseudo, lien d’annonce ou capture d’écran.
- Nous ne contactons pas les vendeurs et ne réalisons aucun « achat test ».
- Nous ne menons pas d’enquête : cette mission appartient exclusivement à la police et à la gendarmerie.
- Nous ne garantissons aucune suite judiciaire, qui relève des seules autorités.
Durées de conservation
Les signalements classés, en doublon ou non pertinents sont supprimés 3 mois après leur clôture, les signalements transmis 12 mois après leur transmission, et aucun signalement n’est conservé plus de 24 mois. La suppression est automatique. Consulter la politique de données personnelles.
Vigie Recel est une initiative citoyenne indépendante. Elle n’est pas un service de l’État, de la police ou de la gendarmerie et ne dispose d’aucune prérogative de puissance publique. Elle ne remplace ni le dépôt de plainte, ni les dispositifs officiels comme PHAROS ou la plainte en ligne.
Vous avez repéré une annonce suspecte ?
Signalez-la en quelques minutes, preuves à l’appui. Votre signalement est vérifié puis transmis aux autorités compétentes.